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サポートデスクへメールで依頼したいのですが、添付資料の容量が大きくてメールに添付できません。どうすればいいですか？
結論（送付方法）
ブラウザで送付するか、ファイルを軽くして送付することで対応できます。
状況に応じて、以下のいずれかの方法をご利用ください。
- ファイル転送サービスを使って送る（おすすめ）
- 分割・圧縮してメールで送る
① ファイル転送サービスを使って送る（おすすめ）
容量が大きい場合は、登録不要で使えるファイル転送サービスが簡単です。
例：ギガファイル便
手順
- ギガファイル便を開く
- ファイルをドラッグ＆ドロップしてアップロード
- 発行されたURLをコピー
- サポート宛メールにURLを貼り付けて送信
- 機微情報が含まれる場合は、パスワード設定＋パスワードは別メールで共有を推奨
② 分割・圧縮してメールで送る
「転送サービスの利用が難しい」「社内ルールで使えない」場合は、ファイルを軽くして送れるかお試しください。
PDFや画像データの場合
- 画像やPDFの圧縮ツールを使って容量を軽くする
（例：画質を保ったまま軽量化できるツールがあります）
複数ファイルがある場合
- まずはZIP形式でまとめる（右クリック→「圧縮」など）
- それでも大きい場合は、ZIPを分割して複数回に分けて送付する
※圧縮や分割が難しい場合は、①ファイル転送サービスをご利用ください。